- Når du første gang opretter en konto på sitet, vælger du et brugernavn og et password efter eget valg. Hvis kontoen oprettes automatisk af vores system, så er dit brugernavn det der står foran snabel-a (@) i din emailadresse. Hvis du får problemer med at logge ind, fordi du får at vide at enten dit brugernavn eller password ikke findes, eller at det ikke er korrekt, så prøv først at slette dine cookies og din historik, og prøv så at logge ind. Det har vist sig at det oftest er det der giver problemer med indlogning på kontoen.
- Vi opretter automatisk en konto for jer der foretager det første køb her på sitet. I den forbindelse bliver der sendt en email til den opgivne adresse, i bruger i forbindelse med købet, og til de af jer der benytter de større tjenester som Gmail, Yahoo, Hotmail, Live og lignende udbydere, kan der ganske ofte ske det, at de emails vi sender ud, havner i jeres spam-mappe, i mappen der hedder "Promoveringer" (Gmail) eller andet. Det sker fordi vi som masseudsender af emails, bliver betragtet som potentielt spam fra disse tjenester, og der er desværre ikke meget at gøre ved det.
Så se efter om der skulle ligge en email fra os med kontooplysninger eller bestilte password-anmodninger. - Hvis du oplever problemer med indtastning af din emailadresse, når du vil bestille ordrer, er fejlen denne: Chrome og Edge browserne indsætter ofte et tomt felt EFTER din emailadresse, og dermed er emailadressen ikke angivet korrekt. Indtast i stedet din emailadresse manuelt, så fungerer det. Du kan også slette din cache (browserhistorik) og genstarte browseren, det fjerner for det meste samme problem.
Er der problemer med ovenstående, kan du altid skrive til: admin@antikvariat.net